市交通局稽征处2008年社会公开承诺

二、严格落实首问责任制、限时办结制、规范服务，做到征收标准公开、处罚标准公开、办理程序 公开、监督电话公开。

三、对从事田间作业和非营业运输的三轮汽车免征公路养路费。

四、征稽人员着装整齐，挂牌上岗，操作规范，文明执法，

使用文明用语，杜绝服务忌语，服务热情，礼貌待人，对所办业务资料不全的要一次性告知，资料齐全的一次办结。

五、上路稽查执法人员做到“八不准、三注意”，依法行政，文明执法，杜绝公路“三乱”。

六、缴费高峰期间和节假日、公休日照常上班，正常工作日提前十分钟上班，不办理完业务不下班，特殊情况预约办理。

七、办理业务及时、准确，正常情况下车辆缴纳养路费3分钟；新增或过户车辆缴纳养路费10分钟；车辆申请报停或启封5分钟；办理养路费包缴手续10分钟。