开发区交通运输局多措并举优化营商环境

    一是深入企业走访，主动为企业分忧解难。由主要领导带队，深入辖区运输企业，了解企业需求、社情民意，就危险品运输安全管理提出合理化意见和建议，积极提升大件运输管理服务质量。二是优化服务环节和流程，让办事效率更快。通过流程再造、合并相同相近环节，优化审批流程，压缩审批时限。实行告知承诺、延时服务制度，提高“即来即办”事项的比例，做到审批事项只跑一次。截至目前，共办理道路运输经营许可27套、维修行业经营备案32家、核发道路运输证110本，道路运输证年审315本。三是营造满意办事环境。选派有责任心、工作能力强的专职人员进驻大厅负责对办事人引导、业务指导以及全程服务工作。进一步提升了服务质量，营造了更加舒适便捷的办事环境。四是强化窗口制度建设，全力推进服务提质。全面完善窗口服务制度，规范窗口人员工作行为，强化沟通技巧，做到热情服务。（城发局  高乐）