市食药监局药品稽查大队实施“零距离作风建设工程”

市食药监局药品稽查大队在学习实践科学发展观和干部作风建设年活动中，大力实施以“零距离展示”、“零距离沟通”、“零距离服务”为内容的“零距离作风建设工程”，切实转变干部作风，用真情凝聚民心，融洽党群干群关系。

——“零距离展示”，建立药品稽查在线管理系统。建立了稽查工作数据化、动态化、科学化的长效管理机制，全方位囊括稽查16项主要工作动态，各项责任分工和执法人员监管履责情况全部在局内网“晒成绩”，在最快时间“零距离”展示给各级领导，便于工作调度与决策，使稽查工作更加透明、有序、高效，大大转变工作作风。

——“零距离沟通”，多种渠道增进同人民群众的感情。一是进一步完善短信群发系统，搭建快速反应监管平台。实现了辖区零售药店、各医院、个体诊所短信群发全覆盖，在查控糖脂宁胶囊、双黄连注射液等应急工作中，短信群发系统发挥了重要作用。二是在监管中开展调研。进一步聚焦医药产业健康发展，实行辖区定点联系制度，在监管中深入一线，实地听取意见建议，筛查药品零售业存在的体制机制性问题及经营中的高风险环节，提出可控措施。抓好休疗单位、院校、车站等单位的用药调研，制发管理文件，帮助其建立规范用药管理制度体系，进一步消除药品安全隐患。三是充分利用媒体，稽查工作主管领导李励华调研员做客秦皇岛电视台《百姓关注》直播节目，解答群众关注的热点问题，取得了良好效果。

——“零距离服务”，树立执法为民良好形象。一是树立“监管就是服务”的思想，大力开展打击制售假劣药械、无证经营、虚假违法广告药械等八个专项整治，同时最大限度地细化量化各项工作任务。城市区零售药店、各级医院监管覆盖面要达到100%，其他小型医疗机构要至少达到50%；日常检查必检项目率要达到100%，发现违法行为查处率要达到100%。二是建立违规企业负责人和质量负责人约谈制度，提升文明执法、人性化执法的水平，让监管相对人真正感到与稽查人员人格上是平等的，只是分工不同。三是提升稽查人员服务水平。坚持科周例会制度；建立系统稽查工作联席会制度；集中组织稽查人员培训考核，实战演练，提升执法水平和能力；药品抽验进一步由单纯任务抽验向靶向抽验转变，提高监督抽验水平。四是搞好对零售药店的政策业务扶持。免费组织药店从业人员培训；坚持零售药店例会制度；完善药品安全服务信息平台建设，年内将新增服务终端15个。五是成立“零距离”服务队，深入社区开展特色便民服务，大力宣传安全用药知识，继续搞好过期药品回收活动，进一步提高百姓安全用药意识。