市质监局认真组织开展“12365局长接线日”活动

3月11日，市质监局开展“12365局长接线日”活动，副局长赵军卯在群众投诉、举报的现场回答了消费者的质量关切，并协调指挥各县区开展质量安全执法办案和处置突发情况。

“12365局长接线日”活动是通过12365举报处置指挥中心，接听广大消费者投诉、举报和咨询，及时批办、解决群众反映的相关问题。为做好接线日当天活动，市局高度重视，专题研究，主动与“12345”市长热线进行沟通理顺关系、衔接业务，明确稽查科负责牵头实施，各科室积极配合。

活动期间，各相关业务科室指定人员专门负责相关举报、投诉、咨询业务的解答和情况处置，各县、区局指定专门队伍做好辖区内现场处置准备工作。活动当天共受理群众投诉5起、接受相关业务咨询24起。投诉热点集中在住宅小区电梯使用标示规范粘贴问题，业务咨询集中在家用汽车产品售后“三包”服务问题。