城市管理和交通局房产科荣获行政审批局2016年度驻厅窗口工作表彰
发布时间：2017-01-26 发布机构：北戴河新区管委 字体：[ 大 中 小]
体裁分类：公告公示 主题分类：其他 文号： 索引号：232/2017-161138
2016年是行政审批大厅成立起步之年，城市管理和交通局房产科积极开展窗口各项业务工作，高度树立服务大局、服务群众的服务意识，不断优化和提升服务质量、完善窗口职能。2016年共接待群众咨询9024人次，受理8012件；年办结率100%。平均日办件33件，日办结率100%。进厅事项平均对外承诺办理时限相比法定时限缩短57%，满意率100%。房产科工作人员自觉接受群众监督，全年未收到任何举报信，未发生一例有效投诉，收到荣誉锦旗8面，并荣获新区行政审批局2016年度驻厅窗口工作表彰。2017年，房产科窗口将继续在创新服务流程、精简服务环节、提高办事效率和服务质量狠下举重，全力支持行政审批大厅各项工作安排，携手共创北戴河新区更加优良的窗口服务环境。