市民曹女士留言：家人缴纳了企业职工养老保险，去世后如何申领丧葬费抚恤金？

12345政务服务便民热线回复：

分以下两种情况办理：

申领企业职工养老保险遗属待遇（在职）申报材料：《社会保险经办业务证明事项告知承诺制-承诺书》；有视同缴费年限，需提供《参加企业职工养老保险人员一次性丧葬费补助金和遗属抚恤金审核表》；去世人员社会保障卡或银行卡、代办人居民身份证。遗属待遇不能发到本人银行账户的，需提供经公证确认一名法定继承人为待遇领取人的公证材料。待遇领取人不愿承诺或无法承诺的，需提供离退休人员死亡证明。

经办流程：【网上流程】CA用户：参保单位网上提交申报信息及电子申报材料（单位电子签章）；【大厅办理】参保单位或代办人到前台综合柜员窗口提交申报材料。

申领企业职工养老保险遗属待遇（退休）申报材料：《社会保险经办业务证明事项告知承诺制-承诺书》；退休人员养老金发放社会保障卡或银行卡、代办人居民身份证。遗属待遇不能发到本人银行账户的，需提供经公证确认一名法定继承人为待遇领取人的公证材料。待遇领取人不愿承诺或无法承诺的，需提供离退休人员死亡证明。

经办流程：【网上办理】CA用户：参保单位网上提交申报信息及电子申报材料（单位电子签章）；【大厅办理】代办人到前台综合柜员窗口填写《社会保险经办业务证明事项告知承诺制-承诺书》，参保单位或代办人到前台综合柜员窗口提交申报材料。

注：以上办理过程主要针对参保人员去世后单位或其家属申领遗属待遇的情况，对于丧失中华人民共和国国籍以及达到法定退休年龄，累计缴费不足十五年，且未申请延缴或转移的参保人员申请办理一次性提取个人账户存储额的详细流程可向业务经办窗口咨询。