富阳热力公司全力保春节供暖
时间:2019-01-31
来源:市城管局
【字号    

2018-2019采暖年度,我公司总供热建筑面积873万平方米,拥有热力站85座,供热范围包括100多个较大小区,总用户88000多户。为确保广大用户度过一个温暖祥和的节日,富阳热力公司广大干部职工将认真落实市政府、市城管执法局等上级指示精神,科学调度,周密部署,狠抓设备运行、燃料供应、热线服务、节能减排等各项工作,坚持 24小时值守,保证热源供应充足、热量调配合理、故障处理及时、热线畅通无阻,环保减排达标,以确保圆满完成春节期间供暖任务。

思想重视,营造氛围。为确保春节供暖,富阳热力公司专门召开保春节供暖会议,要求生产和服务部门员工必须充分发挥大局意识、服务意识、责任意识和安全意识,值班人员坚守岗位,倒班人员随时备岗,全力备战春节供暖工作。二是强化领导,细化责任。继续坚持领导24小时值班制度,每天深入各生产运行现场进行巡视,发现问题及时处理;带头深入重点小区和用户家中进行调查走访,了解具体情况。三是科学管理,灵活调度。春节期间富阳热力公司已增加了调度室和各管理所值守的技术力量,并及时根据室外温度情况对管网平衡进行调节,全力确保供热质量。四是排查隐患,确保安全。春节前公司将组织各级安全联查和检查,及时消除各种安全隐患,确保设备安全运转,并组织维修人员对热源厂及供热站的各种设备,加强紧固润滑,做好防护防冻;严格落实环保要求,全力确保主热源的锅炉及动力设备安全稳定运行。五是主动入户走访,持续改进供热服务质量。继续推进主动用户走访和维修工作,认真征求供热用户意见,通过对用户的走访、解答、维修、测温,了解和掌握每个小区实际供暖情况,有针对性做好供热生产和服务工作。六是定期演练,积极应对突发事件。针对热源厂、热力站和供热管网可能出现的突发情况、寒流降温情况均提前组织了应急演练,提高了一线员工应对突发事件的能力。目前应急抢险的人员24小时待命,各种抢险工具完好,随时能赶赴突发事件的现场进行抢险。七是备品配件储备充分。根据多年的供热经验,为确保春节供暖,富阳热力公司各种备品配件已储备齐全,以随时应对突发事件,做好了春节期间的煤炭储备工作。八是坚持首问责任制,亲情服务,增加了热线接听力量。为及时解决用户报修问题,富阳热线7668890坚持24小时执守,并以首问责任制原则亲情服务,用户有任何问题均可拨打此号码,由第一时间接听用户报修的工作人员,通过网络、电话等渠道对用户所反映的问题在公司内部进行跟踪、督导、反馈,直至该问题得到彻底解决

主办:秦皇岛市人民政府    承办:秦皇岛市人民政府办公室    电子邮箱:qhddzzwc@163.com
冀ICP备06031179号-1     网站标识码:1303000027