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海港区规划分局“四抓”做好值班工作
时间:2018-02-22    来源:秦皇岛市城乡规划局    【字号 【打印】【关闭】

一是抓规范,完善值班制度。完善《海港区规划局值班工作制度》,健全运行机制,确保政令畅通、应急响应、科学处置,落实领导带班和双岗双责。二是抓服务,提升值班效率。接听电话热情、主动、耐心,力求通过声音传递热情服务、微笑服务的信息;接听对外公布电话均实行首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度。三是抓时间,加强值班保障。全体领导干部职工须24小时保持电话通讯畅通,24小时值班,值班情况确保遇有紧急情况能够及时联系沟通。紧急情况第一时间层层上报,杜绝向领导个人反映代替向上级部门反映。四是抓监督,严格值班抽查。按要求填写《值班日志》。在重要时间节点开展抽查,全系统值班岗随时待命,及时处理非上班工作时间紧急、重要、突发事项。

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