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秦皇岛开发区管委办多措并举当好企业“贴心保姆”
时间:2018-02-02    来源:秦皇岛开发区    【字号 【打印】【关闭】

一是建章立制有的放矢。设立了保护企业合法权益服务热线、邮箱,维护企业合法权益;面向企业发放“告知卡”,宣传管委办投诉中心职能及投诉渠道;建立重点企业名录,有重点、有针对性地提供服务;向区内重点企业发放“征求意见函”,收集企业生产和经营中遇到的各种难题;专程走访企业,深入调研、跟踪服务。从被动等待到主动对接,从线上联系到实地走访,从告知联系方式到广泛征求意见,管委办投诉中心搭建了一条企业与职能部门之间无障碍沟通的桥梁。二是处理个案及时高效。针对邦迪管路系统有限公司反映的北侧建筑垃圾及土堆、自来水增压等多个问题,管委办投诉中心协调工程承包公司、泰盛水务公司等单位,通力合作,迅速解决了阻碍企业发展的难题。三是共性问题集中解决。针对新建企业停车场容量不足的共性难题,管委办投诉中心积极协调城市发展局、建设规划管理局、行政审批局和交警三大队等部门,现场勘查15次,分别帮助威卡威公司、兴龙科技集团、臻鼎科技等企业兴建、扩建了停车场,有效缓解了企业员工停车难问题。全年走访企业20家,向区内重点企业发送“征求意见函”122份,受理并协调企业反映的问题51件,召集有关部门现场勘查18次,受理开发区门户网站投诉信箱群众和企业投诉69件。(管委办 梁丽丽)

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