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秦皇岛市物业管理条例(草案)
时间:2017-03-21    来源:    【字号 【打印】【关闭】

 

第一章 总则

第二章 业主、业主大会与业主委员会

第三章 物业服务企业

第四章 前期物业管理

第五章 物业管理服务

第六章 物业的使用与维护

第七章 监督管理

第八章 法律责任

第九章 附则

 

第一章  总 则

 

第一条【立法目的】为了规范物业管理活动,维护物业管理各方合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规,结合本市实际情况,制定本条例。

第二条 【适用范围与概念解释】本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理适用本条例。

本条例所称物业管理,是指业主自行或者委托物业服务企业、其他管理人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序的活动。

第三条 政策引导】市、县(区)两级人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社会治理体系,制定和落实现代物业服务业扶持政策,鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理水平,促进本市物业管理工作的规范和健康发展。

第四条 【部门职责】市房屋行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。县、区房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。开发区、北戴河新区管理委员会负责本辖区内的物业管理活动的监督管理工作。

城乡规划、城乡建设、公安、城管、质监、价格、环保、市场监督、卫生等有关行政管理部门依照各自法定职责负责物业管理相关监督管理工作。

供水、排水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化、停车管理、秩序维护、设施设备维护等专项服务的行政主管部门和专业监管部门按照法定职责负责相关监督管理工作。

第五条 行业协会】发挥物业管理行业协会作用,加强行业自律管理,规范服务行为。市物业管理行业协会制定并监督实施物业服务规范,维护市场秩序和公平竞争,协助房屋行政主管部门履行物业服务企业及项目负责人信用管理,物业管理招投标、物业管理项目综合考评,物业管理纠纷调处,从业人员培训等工作,维护物业管理行业的合法权益,促进行业健康发展。

第六条 联席会议制度】街道办事处、乡镇人民政府应当按照属地管理原则建立物业管理联席会议制度。

物业管理联席会议由街道办事处、乡镇人民政府召集,房管、公安、民政、城市管理等县、区行政主管部门和社区居(村)委会、业主委员会(业主代表)、建设单位、物业服务企业、专业经营单位等各方代表参加。

街道办事处、乡镇人民政府根据本辖区实际,组织各方代表召开物业管理联席会议,协调、解决辖区内物业管理突出问题。

第七条 物业纠纷调解组织】本市物业管理纠纷调解机构会同县、区房屋行政主管部门或者开发区、北戴河新区管理委员会、街道办事处、乡镇人民政府、市物业管理协会、法院、司法行政等部门参与解决物业管理及物业服务纠纷,建立与物业管理纠纷行政调处、司法裁判的有效衔接机制。

第八条 物业服务第三方评估】本市建立物业服务第三方评估制度。业主大会和业主委员会、建设单位、物业服务企业可以委托物业服务第三方评估机构,开展物业项目承接查验、物业服务费用、物业服务质量评估等活动。 

物业服务第三方评估机构应当依照法律、法规和委托合同约定提供专业服务,接受市房屋行政主管部门监督管理,出具的评估报告应当真实、客观、全面。

物业服务第三方评估机构监督管理办法由市房屋行政主管部门制定。 

 第二章  业主、业主大会与业主委员会

 

第九条 【业主】本条例所称的业主是指依法登记取得或者根据物权法第二章第三节规定取得建筑物专有部分所有权的人。基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为,已经合法占有建筑物专有部分,但尚未依法办理所有权登记的人,可以认定为业主。业主依法享有权利,履行义务。

物业管理区域内的业主可以成立业主大会,选举业主委员会。业主较少且经全体业主一致同意决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会和业主委员会职责。

第十条 【物业管理区域划分】物业管理区域的划分,应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素,并遵循相对集中、便于管理的原则。

新建物业项目,包括分期建设或者由两个以上建设单位建设的物业项目,其配套的设施设备是共用的,应当划为一个物业管理区域。同一个物业管理区域内的地上、地下建筑物和设施设备及相关场地,不得分割进行物业管理。

没有实施物业管理的建成居住区需要实施物业管理的,由街道办事处、乡镇人民政府征求相关业主意见后,会同县、区房屋行政主管部门确定物业管理区域。

第十一条 【资料移交】物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时,建设单位应当在30日内书面告知物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府并报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料:

(一)物业管理区域证明;

(二)房屋及建筑物面积清册;

(三)业主名册;

(四)建筑规划总平面图;

(五)交付使用共用设施设备的证明;

(六)物业服务用房配置证明;

(七)其他有关的文件资料。

第十二条 【业主大会筹备申请】物业管理区域内,已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时,占业主总人数20%以上业主可以向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府提出筹备业主大会书面申请。街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主书面申请后60日内,组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。

第十三条 业主大会筹备组】首次业主大会会议筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表和社区居(村)委会代表组成。筹备组成员人数应为单数,其中业主代表人数不低于筹备组总人数的一半,筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。

筹备组中业主代表由街道办事处、乡镇人民政府组织业主推荐产生。筹备组中的业主代表应当具有完全民事行为能力,及时履行交纳物业服务费用、公共水电分摊费用和住宅专项维修资金等义务,不得有损坏房屋承重结构、违法建设、破坏房屋外观或者擅自改变物业使用性质等物业不当使用的行为,本人及其配偶、直系亲属未在本住宅小区建设单位、物业服务企业中任职,不得索取、非法收受建设单位、物业服务企业的利益或者报酬。 

筹备组应当将成员名单及相关信息以书面形式在物业管理区域内显著位置公告,公告期不得少于5个工作日。业主对筹备组成员有异议的,由街道办事处、乡镇人民政府协调解决。

建设单位和物业服务企业应当配合协助筹备组开展工作。

第十四条 【筹备组工作】筹备组应当做好以下筹备工作:

(一)确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积;

(二)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容;

(三)草拟管理规约、业主大会议事规则;

(四)依法确定首次业主大会会议表决规则;

(五)制定业主委员会委员候选人产生办法,确定业主委员会委员候选人名单;

(六)制定业主委员会选举办法;

(七)完成召开首次业主大会会议的其他准备工作。

前款内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。业主对公告内容有异议的,筹备组应当记录并作出答复。

第十五条 【业主委员会委员候选人参选资格】业主委员会委员候选人由业主推荐或者自荐产生。业主委员会委员候选人应当是物业管理区域内的业主,并符合本条例第十三条有关筹备组中业主代表的适用条件。

筹备组应当核查参选人的资格,根据物业规模、物权份额、委员的代表性和广泛性等因素,确定业主委员会委员候选人名单。

第十六条 业主代表和代理人】物业管理区域内业主人数较多的,可以幢、单元、楼层为单位,推选一名业主代表参加业主大会会议。

业主因故不能参加业主大会会议的,可以书面委托代理人参加业主大会会议。

第十七条 【首次业主大会会议】筹备组应当自组成之日起90日内完成筹备工作,组织召开首次业主大会会议。

业主大会自首次业主大会会议表决通过管理规约、业主大会议事规则,并选举产生业主委员会之日起成立。业主大会成立后,筹备组在五日内向业主委员会移交筹备期间的全部资料后自动解散。

划分为一个物业管理区域的分期开发的建设项目,先期开发部分符合条件的,可以成立业主大会,选举产生业主委员会。首次业主大会会议应当根据分期开发的物业面积和进度等因素,在业主大会议事规则中明确增补业主委员会委员的办法。

第十八条 【管理规约和业主大会议事规则】管理规约应当对物业的使用、维护、管理,专项维修资金的筹集、管理和使用,业主的共同利益,业主共同管理权的行使,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

业主大会议事规则应当对业主委员会的职责,业主委员会议事规则,业主大会会议召开的形式、时间和议事方式,业主大会会议的表决程序,业主委员会委员的资格、人数和任期,业主委员会换届程序、补选办法,业主代表的产生方式,业主大会、业主委员会工作经费的筹集、使用和管理和业主大会、业主委员会印章的使用和管理等主要事项作出约定。

管理规约、业主大会议事规则应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益,对全体业主具有约束力。

第十九条 【业主委员会】业主委员会由业主大会会议选举产生,由511人单数组成。业主委员会实行任期制,每届任期由管理规约确定,最长不得超过5年,可连选连任。

业主委员会可以根据管理规约和业主大会议事规则约定,由业主委员会委员推选产生主任一名和副主任若干名。业主委员会委员具有同等表决权。

第二十条 【业主委员会备案】业主委员会应当自选举产生之日起30日内,持下列文件向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续:

(一)业主大会成立和业主委员会选举的情况;

(二)管理规约;

(三)业主大会议事规则;

(四)业主大会决定的其他重大事项。

业主委员会办理备案手续后,可持备案证明向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章。

业主委员会任期内,备案内容发生变更的,业主委员会应当自变更之日起30日内将变更内容书面报告备案部门。

第二十一条 【业主委员会职责】业主委员会履行下列职责:

(一)执行业主大会的决定;

(二)召集业主大会会议,报告物业管理实施情况;

(三)与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(四)及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

(五)监督管理规约的实施;

(六)督促业主交纳物业服务费及其他相关费用;

(七)组织和监督专项维修资金的筹集和使用,监督管理业主共有收益收支和使用情况;

(八)调解业主之间、业主与物业服务企业之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷;

(九)业主大会赋予的其他职责。

第二十二条 【业主委员会禁止事项】业主委员会不得有下列行为:

(一)拒不执行业主大会的决定;

(二)转移、隐匿、篡改、毁弃或者拒绝、拖延提供有关文件、资料;

(三)未经业主大会授权,擅自使用业主大会印章;

(四)未经业主大会授权,擅自与物业服务企业签订物业服务合同;

(五)未经业主大会授权,擅自使用住宅专项维修资金、业主共有收益,侵占业主共有财产;

(六)打击、报复、诬告、陷害投诉人和举报人;

(七)其他侵害业主合法权益的行为。

第二十三条 【业主大会信息公示】业主委员会应当按照管理规约的约定,在物业管理区域内显著位置向业主公布下列情况和资料:

(一)管理规约、业主大会议事规则;

(二)业主大会和业主委员会的决定;

(三)物业服务合同;

(四)住宅专项维修资金的筹集、使用情况;

(五)物业共用部位、共用设施设备的使用和收益情况;

(六)占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车车位的使用和经营收支情况;

(七)业主大会和业主委员会工作经费的收支情况;

(八)其他应当向业主公开的情况和资料。

第二十四条 【业主委员会工作档案】业主委员会应当建立工作档案,工作档案包括以下主要内容:

(一)业主大会、业主委员会的会议记录;

(二)业主大会、业主委员会的决定;

(三)业主大会议事规则、管理规约和物业服务合同;

(四)业主委员会选举及备案资料;

(五)专项维修资金筹集及使用账目;

(六)业主及业主代表的名册;

(七)业主的意见和建议。

第二十五条 业主大会、业主委员会工作经费】业主大会、业主委员会工作经费筹集、管理和使用的具体办法由业主大会在管理规约中约定。工作经费的收支情况,每季度至少在物业管理区域内公告一次,接受业主监督。

第二十六条 【业主委员会委员资格终止】业主委员会委员有下列情况之一的,经业主委员会核实,由业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权,终止其委员资格,并在物业管理区域内显著位置公示:

(一)因物业转让、灭失等原因不再是业主的;

(二)丧失民事行为能力或者依法被限制人身自由的;

(三)以书面方式提出辞职请求的;

(四)不再符合本条例第十五条规定的委员资格的;

(五)法律、法规以及管理规约规定的其他情形。

业主委员会怠于履行职责的,业主委员会三分之一以上委员或者持有20%以上投票权数的业主可以向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府提出申请,由街道办事处、乡镇人民政府核实并终止相关业主委员会委员资格。

第二十七条 【业主委员会委员补选和换届】业主委员会任期内,委员出现空缺时,应当及时补足。业主委员会委员候补办法由业主大会决定或者在业主大会议事规则中规定。业主委员会委员人数不足总数的二分之一时,应当召开业主大会会议,重新选举业主委员会。

业主委员会委员人数不足总数的二分之一未重新选举业主委员会或者业主委员会任期届满前三个月内未组织换届选举的,物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当责令其限期组织换届选举;逾期仍不组织的,可以由物业所在地的社区居(村)委会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下,组织换届选举工作。

第二十八条 【资料移交】业主委员会任期届满后或者业主委员会委员资格终止,拒不移交所保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物的,其他业主委员会委员可以请求物业所在地街道办事处、乡镇人民政府协调解决;协调不成的,由街道办事处、乡镇人民政府组织召开物业管理联席会议协调解决。

第二十九条 【业主大会和业主委员会会议召开】业主委员会未按业主大会议事规则的规定组织召开业主大会定期会议,或者发生应当召开业主大会临时会议的情况,业主委员会不履行组织召开会议职责的,物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府可以责令业主委员会限期召开;逾期仍不召开的,可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下组织召开。

按照业主大会议事规则的规定或者三分之一以上委员提议,应当召开业主委员会会议的,业主委员会主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的,街道办事处、乡镇人民政府可以指定业主委员会其他委员召集业主委员会会议。

第三十条 职责代行】物业管理区域内未成立业主大会,发生物业服务企业停止服务或者其他重大、紧急物业管理事件,需要业主共同决定解聘、选聘物业服务企业或者其他事项的,由物业所在地街道办事处、乡镇人民政府指导并协助业主共同依法表决有关事项。

 

第三章  物业服务企业

 

第三十一条 行政监管】在本市从事物业服务的企业应当具有独立的法人资格,依法按照物业服务标准规范从事物业服务活动。

本市倡导物业服务企业通过购买物业管理相关保险的方式化解管理服务中的经营风险,保障物业服务企业和业主的合法权益。

第三十二条 物业服务企业的权利和义务】物业服务企业按照法律法规的规定和物业服务合同的约定享有权利,履行义务。

物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由,减少服务内容,降低服务质量,通过中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热,利用门禁系统限制业主出入等方式损害业主合法权益。

第三十三条 专业岗位资格】物业服务企业应当按照物业服务合同约定提供质价相符的服务。

物业服务企业及相关人员实施锅炉、电梯、电气、制冷、消防以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业,应当由具备相应资质或者委托具备相应资质的单位及个人实施;委托实施的,应当明确各自的安全管理责任。

第三十四条 物业项目负责人】物业服务企业应当按照物业服务合同指派项目负责人,除物业服务合同另有约定外,项目负责人原则上只能在一个物业服务项目任职。

物业服务企业更换项目负责人的,应当在3日内告知业主并进行公示,并于变更之日起15日内,向物业所在地的县、区房屋行政主管部门备案。物业管理区域内过半数业主决定要求物业服务企业更换项目负责人的,物业服务企业应当在接到更换通知之日起15日内更换项目负责人并向物业所在地的县、区房屋行政主管部门备案。

第三十五条 【信息公示】物业服务企业应当将下列信息在物业区域内显著位置公示,公示信息发生变动的,物业服务企业应当及时更新:

(一)物业服务企业项目负责人的基本情况、联系方式、物业服务投诉电话;

(二)物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等;

(三)电梯、消防、监控等专业设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等;

(四)上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算;

(五)业主交纳物业服务费用、公共水电分摊费用情况、住宅专项维修资金使用情况,物业共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况;

(六)物业管理区域内违法建设、破坏房屋承重结构、破坏房屋外观或者擅自改变物业使用性质等物业不当使用情况;

(七)房屋修缮、装饰装修以及使用过程中的结构变动等安全事项;

(八)其他应当公示的信息。

业主对公示内容有异议的,物业服务企业应当及时答复,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决决定,可以对前款第(四)、(五)项内容进行审计,物业服务企业应当予以配合。

第三十六条 信用管理】建立物业服务企业及项目负责人信用管理系统,对物业服务企业及项目负责人从事物业服务活动实施动态监督管理。

市房屋行政主管部门负责制定市物业服务企业及项目负责人信用管理办法,对物业服务企业和项目负责人实行信用积分管理。

县、区房屋行政主管部门负责对本辖区物业服务企业及其项目负责人的违法

违规行为进行检查、处理、记分,将结果记入信用档案,并通知物业服务企业及其项目负责人。

街道办事处、乡镇人民政府和社区居(村)委会应当协助开展辖区内物业服务企业、项目负责人信用的征集、核查工作。

 

第四章 前期物业管理

 

第三十七条【前期物业管理】本条例所称前期物业管理,是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之前的物业管理。

 前期物业管理期间,建设单位负责选聘物业服务企业,签订并监督前期物业服务合同的履行。

第三十八条【物业管理招投标】住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业提供前期物业管理服务,并签订前期物业服务合同;投标人少于3个或者总建筑面积不超过5万平方米的住宅物业,经物业所在地的县、区房屋行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

市房屋行政主管部门负责制定物业服务企业招标投标监督管理办法,建立统一的物业管理招标投标平台,为建设单位、业主大会选聘物业服务企业提供服务和指导。

第三十九条【前期物业服务合同与临时管理规约】建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同的附件应当包括前期物业服务合同和临时管理规约。

前期物业服务合同中应当载明下列内容: 

(一)物业服务内容、服务标准、服务费用、服务期限和委托代收费事项; 

(二)各分项服务的标准(含人员配置)和费用分项测算; 

(三)分项费用和费用与主要成本变动联动调整的约定; 

(四)共用部位、共用设施设备清册;

(五)物业承接查验; 

(六)违约责任和合同解除的条件; 

(七)与前期物业服务有关的其他事项。 

临时管理规约中应当载明下列事项: 

(一)业主定期交纳物业服务费用的义务; 

(二)业主对房屋使用以及出租等规定; 

(三)建设单位履行监督物业服务企业服务质量的义务; 

(四)对物业服务企业服务质量的评估标准和评估办法等; 

(五)共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热等费用的分摊方式; 

(六)与住宅物业管理有关的其他事项。 

前期物业服务合同期限届满而业主大会未成立的,由物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府组织业主依法进行表决选聘、续聘物业服务企业。

物业服务企业应当自前期物业服务合同签订之日起15日内,将物业服务合同报物业所在地的县、区房屋行政主管部门备案。

第四十条 物业服务用房】新建住宅物业,建设单位应当依照建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积0.5%的比例,最低不得少于100平米米配置物业服务用房,物业服务用房主要用于物业服务企业开展物业服务和业主委员会日常办公。物业服务用房的所有权属于物业管理区域内的全体业主,不得改变使用用途,不得分割、转让或者抵押。

第四十一条 【物业联合验收】鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动,向建设单位提供有关物业管理的建议,为实施物业承接查验创造有利条件。

物业交付前,参与联合验收的部门应当征求供水、排水、供电、供气、供热、通信、数字电视等专业经营单位意见。建设单位应当按照有关规定将验收合格的共用设施设备移交给专业经营单位管理,专业经营单位应当及时接管。验收不合格的,建设单位应当按照要求进行整改。有关共用设施设备未移交专业经营单位管理的,不得将物业交付使用。物业交付时,建设单位应当将有关共用设施设备移交专业经营单位管理的情况予以公示。

专业经营单位接管后,应当及时做好相关共用设施设备的维修、更新和养护,保证物业管理区域内共用设施设备的安全运转和正常使用。

第四十二条 【物业交付条件】建设单位向业主和前期物业服务企业交付的物业应当具备以下条件:

(一)建设项目竣工验收合格,取得城乡规划、消防、环境保护等行政主管部门出具的认可或者准许使用文件,并经建设行政主管部门备案;

(二)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按照规划设计要求建成,供水、供电、供气等计量装置已按照专有部分一户一终端结算表、共有部分独立计量表配置;

(三)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环境卫生、社区服务等公共服务设施已按照规划设计要求建成;

(四)道路、车位、绿地和物业服务用房等公共配套设施按照规划设计要求建成,并满足使用功能要求;

(五)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、监控系统等共用设施设备取得检验合格证书;

(六)同一住宅建设项目分期建设的,已建成的住宅周边场地与施工工地之间设置符合安全要求的隔离设施;

(七)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全;

(八)法律、法规规定的其他条件。

建设单位将未达到交付条件的新建物业交付给买受人的,应当承担违约责任,并承担相应的前期物业服务费用。

第四十三条 【物业保修金】物业交付时,建设单位应当向物业买受人提供使用说明书、质量保证书,并按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业保修责任。

建设单位在房屋交付前,应当按照物业建筑安装总造价百分之二的比例交存物业保修金,作为物业保修期内维修费用的保障。物业保修金不得纳入房屋建设成本。 

物业保修金实行“统一交存、权属不变、专款专用、政府监管”的原则,由市、区物业管理行政主管部门指定的机构统一管理。在物业保修金交存期内,建设单位不履行保修责任或者因歇业、破产等原因无法履行保修责任的,维修费用在物业保修金中列支。 

物业保修金交存期限为5年。交存期内,物业保修金不足的,建设单位应当补足;保修期满后,物业保修金有余额的,应当返还建设单位。

物业保修金交存、使用和管理办法由市人民政府制定。 

第四十四条 【物业承接查验】建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同中,应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。

物业承接查验可以邀请业主代表以及物业所在地街道办事处、乡镇人民政府和房屋行政主管部门参加。

第四十五条 【物业承接查验】物业承接查验应当按照国家规定的程序进行,并签订物业承接查验协议,作为前期物业服务合同的补充协议,与前期物业服务合同具有同等法律效力。

建设单位、物业服务企业、业主和业主大会可以委托第三方评估机构参与物业承接查验,物业承接查验的过程和结果可以公证。

物业承接查验费用的承担,由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的,由建设单位承担。

第四十六条 【物业承接查验资料】物业承接现场查验20日前,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:

(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

(二)共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;

(四)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(五)承接查验所必需的其他资料。

未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查,重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。

第四十七条 【物业现场查验】物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收。

现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容,查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。

现场查验中,物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形,书面通知建设单位,建设单位应当及时整改并组织物业服务企业复验。

第四十八条 【物业移交】建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。

分期开发建设的物业项目,可以根据开发进度,对符合交付使用条件的物业分期承接查验。建设单位与物业服务企业应当在承接最后一期物业时,办理物业项目整体交接。

第四十九条 【物业承接查验责任划分】物业交接后,建设单位未能按照物业承接查验协议的约定,及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同和法律法规、行业规范确定的维修、养护和管理义务,承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。

物业交接后,发现隐蔽工程质量问题,影响房屋结构安全或者正常使用的,建设单位应当负责修复;给业主造成经济损失的,建设单位应当依法承担赔偿责任。

第五十条 物业服务评估与物业服务合同备案专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主,认为物业服务企业提供的前期物业服务质量、服务费用不符合前期物业服务合同约定标准的,可以代表全体业主与物业服务企业共同委托第三方评估机构对前期物业服务质量、服务费用进行评估。

经评估不符合前期物业服务合同约定标准的,物业服务企业应当及时整改;未及时整改的,由物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府组织业主依法进行表决选聘、续聘物业服务企业。新选聘、续聘的物业服务企业应当自前期物业服务合同签订之日起15日内,将物业服务合同报物业所在地的县、区房屋行政主管部门备案。

 

第五章  物业管理服务

 

第五十一条 物业服务合同】物业服务企业接受委托从事物业管理服务活动,应当与业主大会授权的业主委员会签订物业服务合同。物业服务合同对物业服务企业和全体业主具有约束力。
物业服务合同主要包括下列内容:
(一)业主大会、业主委员会和物业服务企业的名称;
(二)物业管理区域的范围;
(三)服务的内容;
(四)服务的标准;
(五)服务的费用及费用调整程序;
(六)合同的期限;
(七)违约责任;
(八)合同的解除条件;
(九)双方需要约定的其他事项。
物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起15日内,将物业服务合同报物业所在地的县、区房屋行政主管部门备案。
业主大会可以授权业主委员会委托物业服务第三方评估机构对物业服务企业履约情况进行评估,并向全体业主公布评估结果,物业服务企业应当配合评估活动。
 

第五十二条 续聘、选聘物业服务企业】物业服务合同期满3个月前,业主委员会应当组织召开业主大会会议,决定续聘或者选聘新的物业服务企业。业主大会决定续聘的,业主委员会应当在物业服务合同期满前与物业服务企业续签物业服务合同。业主大会决定选聘新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在物业服务合同终止之日起15日内撤出物业管理区域,并配合新选聘的物业服务企业办理交接手续。

物业服务企业提前解除物业服务合同的,应当与业主委员会协商。协商不成的,按照合同约定的争议解决方式进行解决。双方协商或者争议解决期间不得单方终止履行合同约定的义务。

因物业服务合同期满双方不续约或者提前解除合同的,业主委员会应当书面告知街道办事处、乡镇人民政府,物业服务企业应当书面告知县、区房屋行政主管部门。街道办事处、乡镇人民政府在接到告知后5日内在物业管理区域内公告,并及时组织召开物业管理联席会议协调解决争议事项。

第五十三条【物业项目交接】物业服务企业退出物业管理项目时,应当按照规定和合同约定办理移交手续,并移交下列资料: 

(一)建设单位按照本条例第四十六条规定移交的资料; 

(二)电梯、消防、监控等专项设施设备的技术手册、维护保养记录等相关资料; 

(三)物业管理用房、业主共用的场地和设施设备资料; 

(四)物业管理服务期间配置的固定设施设备资料; 

(五)物业服务企业建档保存的物业改造、维修、养护资料; 

(六)利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料、预收的物业服务费用、公共水电分摊费用交纳记录等资料; 

(七)其他应当移交的资料。 

对拒不退出或者拒不移交资料的,业主委员会可以请求物业所在地街道办事处、乡镇人民政府协调解决;协调不成的,由街道办事处、乡镇人民政府组织召开物业管理联席会议协调解决;有破坏共用设施设备、毁坏账册等违法行为的,由公安机关依法处理。 

新选聘的物业服务企业承接物业时,业主委员会应当向物业服务企业移交前款规定的资料和财物。

第五十四条 【物业项目交接】原物业服务企业不得以业主欠交物业服务费、对业主共同决定有异议等为由拒绝办理交接。原物业服务企业在办理交接至撤出物业管理区域期间内,应当维持正常的物业管理秩序。

原物业服务企业拒不撤出物业管理区域的,新的物业服务企业和业主委员会应当与原物业服务企业协商或提交物业管理联席会议协调解决;协商或协调不成的,可以依法提起诉讼或者申请仲裁。

街道办事处、乡镇人民政府、区县房屋行政主管部门应当加强对物业服务企业交接工作的监管。

原物业服务企业撤出物业管理区域,尚未选聘新物业服务企业的,物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当会同区县房管、城管、公安、卫生、质监等部门组织提供应急服务。应急服务内容仅限于垃圾清运、二次供水、电梯运行等维持业主基本生活的服务事项。物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当在三个月内,组织业主依法进行表决选聘物业服务企业。

第五十五条 物业服务收费保障性住房、房改房、老旧住宅小区和除别墅外的普通住宅前期物业服务收费实行政府指导价,具体价格按照价格行政主管部门会同房屋行政主管部门指定的政府指导价执行;普通住宅小区成立业主大会的,物业服务价格由业主大会与物业服务企业在物业服务合同中约定。

业主大会授权的业主委员会和物业服务企业可以共同委托物业服务第三方评估机构测算物业服务价格,测算结果作为物业服务合同的组成部分,对双方具有约束力。

第五十六条 业主交费义务】业主应当按照法律法规的规定和物业服务合同的约定履行交费义务。 

业主欠交物业服务费用、公共水电分摊费用的,业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式,督促其限期交纳;逾期不交纳的,物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。经仲裁裁决或者司法判决确认后仍不履行的,可以申请人民法院强制执行并按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案。

业主转让物业的,应当结清物业服务相关费用。房屋受让人应当将物业权属转移情况、业主姓名、联系方式等及时告知物业服务企业。

第五十七条 老旧住宅小区物业管理】对交付时间长、配套设施设备不齐全或者破损严重的老旧住宅小区,市、县(区)人民政府应当结合实际,制定改造提升计划和后期管理办法,完善配套基础设施和公共服务设施,改善综合环境,逐步实施物业管理,改造提升资金纳入政府财政预算。 

市、县(区)人民政府组织老旧住宅小区改造提升,应当统筹规划、合理布局物业管理设施,配置物业服务用房和物业经营用房。物业经营用房所得收益经过老旧小区半数以上业主表决同意,可以用于补充物业服务费和专项维修资金不足。物业经营用房的收益使用情况,接受街道办事处、乡镇人民政府的监督指导,每年至少向全体业主公示一次。

市人民政府负责制定针对为老旧小区提供物业服务的企业的经营收益补贴、财政资金补贴等方面的扶持政策,引导物业服务企业参与老旧小区管理。

未达到引入市场化物业管理条件的,老旧小区所在地的街道办事处、乡镇人

民政府可以组织业主表决,聘请专业服务企业和自然人为老旧小区提供准物业服务。

 

第六章  物业使用与维护

 

第五十八条【物业使用的原则】业主、物业服务企业应当按照不动产权属证书载明的用途,或者规划行政主管部门批准的设计用途,使用物业及公共建筑和共用设施,不得擅自改变用途。

确需改变的,应当遵守法律、法规以及管理规约,并经有利害关系的业主同意。改变公共建筑和共用设施用途的,应当经业主大会同意,并依法办理有关手续

第五十九条 【公共设施管理责任】新建物业或者已完成分户改造的物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位,负责分户终端计量装置或者入户端口(含)以外设施设备的维修、养护和管理。法律、法规另有规定的,从其规定。

未完成分户改造的物业管理区域内的相关设施设备,按照专业经营单位和物业服务企业的约定实施维修、养护;约定不明确的,由物业所在的街道办事处、乡镇人民政府组织召开物业管理联席会议协调解决。

市、县(区)人民政府应积极组织协调专业经营单位进行分户改造,改造后将分户计量装置和入户端口以外的设施设备移交给专业经营单位,由专业经营单位负责相关设施设备的维修、养护和管理。

第六十条 物业装饰装修】业主或者物业使用人装饰装修房屋,应当遵守法律、法规、规章及管理规约有关装饰装修的规定。
业主、物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括装饰装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。

物业服务企业应当加强对装饰装修活动的巡查、监督。业主或者物业使用人拒不办理申报登记或者违反相关规定及装饰装修服务协议的,物业服务企业应当及时告知并劝阻;拒不改正的,物业服务企业应当及时向本条例第七章规定的相关主管部门报告,并在物业管理区域内显著位置公示。

第六十一条 【停车管理】物业管理区域内规划用于停放汽车的的车库、车位的归属,由建设单位与房屋买受人通过出售、附赠或者出租等方式约定,并优先满足业主的停车需求。建设单位未按照规划配置比例将车位、车库,以出售、附赠或者出租等方式处分给业主的,不得将车库、车位出售、赠与、出租给物业管理区域以外的单位或者个人。

物业管理区域内规划车库、车位不能满足业主停车需求的,经业主大会或者专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决同意并依法办理相关手续,可以占用业主共有的道路或者其他场地设置车位。公安交通管理、消防部门应当指导物业服务企业保障消防车通道和道路畅通。

占用业主共有的道路或者其他场地增设的车位,归全体业主所有。车位使用人应当经业主大会或者专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决确定的标准交纳场地占用费。场地占用费归全体业主所有,主要用于维护、改善物业管理区域内的道路和停车设施等。场地占用费可以委托物业服务企业代收。场地占用费的收取和使用情况应当单独设账并向业主公示。

第六十二条 【停车管理】物业服务企业接受业主的委托,向车库、车位使用人提供停车秩序管理服务的,应当按照停车服务合同约定的标准收取停车服务费。停车服务费归物业服务企业所有,主要用于车库、车位和停车设施的维护和停车服务必要的开支。物业服务企业未按照停车服务合同约定履行义务的,应当承担违约责任。

车库、车位使用人对停放的汽车有保管要求的,由车库、车位使用人与物业服务企业另行签订汽车保管合同,约定汽车保管费用。

第六十三条 专项维修资金交存】商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前交纳住宅专项维修资金。住宅专项维修资金归业主所有,专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。

业主应当将首期住宅专项维修资金足额存入住宅专项维修资金专户。建设单位、物业服务企业不得代收住宅专项维修资金。业主在办理房屋入住手续时,应当提供省级住宅专项维修资金专用收据;未提供专用收据的,建设单位不得将房屋交付使用;已入住的住宅小区,仍有部分未售出房屋的,由建设单位在办理不动产权属初始登记时代为交存住宅专项维修资金。

第六十四条 【维修资金使用表决】经业主大会或者物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主表决同意,住宅专项维修资金使用可以采取以下表决方式:

(一)委托表决:业主将一定时期内维修资金使用事项的表决权,以书面形式委托给业主委员会或者业主代表行使;

(二)集合表决:业主大会对特定范围内的维修资金的使用事项,采取一次性集合表决通过后,授权业主委员会或者物业服务企业分批使用;

(三)默认表决:业主大会约定将表决期限内未参与投票的业主视为同意维修资金使用事项,相应投票权数计入已投的赞成票;

(四)异议表决:在维修资金使用事项中,表决期限内持反对意见的业主所占专有部分未达到建筑物总面积三分之一且未达到总人数三分之一的,视为表决通过;

(五)约定的其他表决方式。

第六十五条 【物业应急维修】物业保修期满后,发生下列危及房屋安全和人身财产安全等紧急情形之一的,物业服务企业、业主委员会应当先行采取应急措施,经物业所在地街道办事处、乡镇人民政府确认后,向住宅专项维修资金管理机构提出使用申请:

(一)屋面、外墙损坏、渗漏严重的;

(二)电梯故障电梯危及人身安全或者严重影响运行故障的;

(三)消防设施损坏严重存在重大安全隐患的;

(四)楼体外立面有脱落危险的;

(五)共用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍的;

(六)二次供水水泵运行中断造成用水困难的;

(七)危及房屋安全和人身财产安全的其他情形。

发生前款(二)、(三)规定情形之一的,物业服务企业、业主委员会应当提交专业技术机构出具的书面检测、鉴定意见。

住宅专项维修资金管理部门应当自收到应急维修资金使用书面申请之日起两个工作日内完成审核。应急维修工程竣工验收后,应当将维修资金使用总额及业主分摊情况在物业管理区域内显著位置公示。 

单次使用维修资金金额超过两万元的维修项目,应当进行审价、监理,保障资金安全。

第六十六条 【专项维修资金管理费用】住宅专项维修资金的管理费用由市财政部门核定。本市在住宅专项维修资金增值收益中列支应急解危专项资金,用于相应物业管理区域内应急解危支出。

第六十七条 专项维修资金监督管理市房屋行政主管部门设立住宅专项维修资金管理机构,负责城市区住宅专项维修资金的日常管理工作,会同市财政、审计、监察等相关部门按照各自职责对住宅专项维修资金的管理进行指导和监督。

住宅专项维修资金的使用审核标准和具体管理办法,由市财政行政主管部门会同房屋行政主管部门制定。

 

第七章  监督管理

 

第六十八条 三级管理体系】本市物业管理工作实行属地管理,建立市、县区人民政府、街道办事处(乡镇人民政府)三级管理体系,按照属地管理原则开展相关工作,各县、区政府,开发区、北戴河新区管委负责本辖区内的物业管理工作。

市、县区人民政府应当建立和完善物业管理工作综合考核制度,定期对全市物业管理工作进行监督检查。

第六十九条【市级主管部门职责】市房屋行政主管部门履行下列职责:

(一)研究制定全市物业管理相关政策和物业服务行业规范;

(二)指导、监督县、区房屋行政主管部门物业管理工作,对本市从事物业服务活动的物业服务企业及其项目负责人行为进行监督管理;

(三)参与市政府对各县区(开发区、北戴河新区)物业管理工作的目标责任考核;

(四)负责全市物业服务企业信用管理;

(五)负责对住宅专项维修资金的管理进行指导和监督

(六)负责本市物业管理招标投标活动监管工作;

(七)法律、法规、政策规定的其他职权。

第七十条 县区主管部门职责】县、区房屋行政主管部门履行下列职责:

(一)负责属地物业服务企业的日常指导和监督工作,指导和监督辖区内街道办事处、乡镇人民政府履行物业管理监管职责;

(二)负责属地物业管理区域划分和物业承接查验备案工作;

(三)负责属地物业服务合同备案工作和物业服务招标投标备案;

(四)开展属地物业服务企业及项目负责人的信用信息征集、核查和监管工作

(五)负责属地新建住宅小区物业服务用房验收审批;

(六)负责属地物业纠纷调处工作;

(七)依法承担的其他职责。

开发区、北戴河新区管理委员会履行前款物业管理职责。

第七十一条 街道乡镇职责】街道办事处、乡镇人民政府应当设置专门机构或者配备专职人员,履行下列物业管理职责:

(一)监督指导业主大会成立和业主委员会选举、备案工作;

(二)业主大会和业主委员会的日常指导、监督工作;

(三)组织业主表决,聘请专业服务企业和自然人为老旧小区提供准物业服务;

(四)协助县、区房屋行政主管部门做好物业服务企业日常监管、物业管理区域划分、物业承接验收备案、物业项目交接、物业服务企业及项目负责人信用信息采集等工作;

(五)建立物业应急维修服务机制,召集物业管理联席会议,调处物业管理矛盾纠纷;

(六)协调社区居(村)委会、业主委员会、物业服务企业相互之间的关系;

(七)依法承担的其他职责。

社区居(村)委会应当配合街道办事处、乡镇人民政府履行前款规定职责。

第七十二条 相关部门职责】本市各有关行政管理部门和单位要按照法律、法规及有关规定,履行下列职责:

(一)规划违法案件查处执法部门负责查处物业管理区域内擅自改变建筑物、构筑物以及其他设施的用途、形式、色彩、材质;擅自在建筑物楼顶、退层平台、住宅低层院内以及配建的停车场地进行建设的行为。

(二)城乡建设部门负责加强物业管理区域内房屋工程质量验收,督促建设单位履行保修义务,及时处理居民有关保修期内房屋工程质量方面的投诉,查处损坏或者擅自改变房屋承重结构、主体结构和门窗位置等违法行为

(三)公安部门负责做好物业管理区域内治安防范工作,依法查处住宅小区内影响公共安全、公共秩序的违法行为,对消防、监控安防、车辆停放等开展监督检查

(四)城管部门负责依法查处私搭乱建、违规饲养禽类、占用和损坏绿地等违法违规行为。

(五)质量技术监督部门负责对物业管理区域内的电梯、锅炉等特种设备进行安全监察,查处特种设备安装、改造、维修和使用中的违法行为,经业主或者物业服务企业的申请,监督指导特种设备监督检验机构出具电梯等特种设备运行状况的鉴定意见。

(六)价格监管部门负责加强物业管理区域内实施政府指导价的物业服务收费的监督管理工作,依法查处各类价格违法行为。

(七)环保等负有环保工作职责的部门负责加强物业管理区域内环境保护监督管理,按照职能分工依法查处烟尘污染、噪声扰民等违法违规行为。

(八)市场监督部门负责查处物业管理区域内擅自将住宅变为经营性用房骗取工商登记等违法行为。

(九)卫生部门负责加强物业管理区域内传染病防治、生活饮用水的监督、检验、检测等工作,打击无证行医。

第七十三条 投诉举报处理相关单位和个人可以通过市政务热线或者各行政主管部门公布的投诉、举报受理方式,针对物业管理活动中的违法违规行为投诉、举报。 

有关行政主管部门在接到投诉、举报后应当登记,属于本部门职权范围的事项,应当受理并在五个工作日内予以回复办理情况;不属于本部门职权范围的事项,应当及时移交给有关管理部门,接受移交部门对管辖权有异议的,由属地人民政府指定管辖,不得再移交。

 

第八章  法律责任

 

第七十四条 其他处罚依据】建设单位、物业服务企业、业主以及其他单位和个人违反本条例,国务院《物业管理条例》以及其他有关法律、法规已有处理规定的,从其规定。

第七十五条 第三方评估机构的法律责任】物业服务第三方评估机构违反本条例规定,出具的评估报告具有虚假内容、误导性陈述、重大遗漏的,由市房屋行政主管部门责令限期改正,没收违法所得,处3万元以上5万元以下罚款,并予以公示;造成当事人损失的,应当承担相应的赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第七十六条 【专业经营单位的法律责任】专业经营单位违反本条例有关规定,拒不承担维修、养护和管理责任的,由物业所在地的县、区房屋行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处以1万以上10万以下罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任。

第七十七条 建设单位法律责任】建设单位违反本条例规定,有下列情形之一的,由物业所在地的县、区房屋行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,按照下列规定进行处罚: 

(一)未按照要求报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料或者未移交物业服务相关资料的,处1万元以上5万元以下罚款;

(二)未按本条例规定履行承接查验义务的,1万元以上10万元以下罚款;

(三)未按照要求交存物业保修金的,应当补足并处10万元以下罚款。 

第七十八条 【物业服务企业法律责任】物业服务企业违反本条例规定,有下列情形之一的,由物业所在地的县、区房屋行政管理部门予以警告,责令限期改正;逾期不改正的,按照下列规定进行处罚:

(一)未按规定将(前期)物业服务合同报送备案的,处1万元以上5万元以下罚款

(二)未在物业管理区域内公示相关信息或者公示的相关信息失实的,处1万元以上5万元以下罚款

(三)擅自撤离物业管理区域,停止物业服务活动的,处5万元以上10万元以下罚款

(四)拒不撤出物业管理区域或者强行接管的,处5万元以上10万元以下罚款

(五)通过中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热,利用门禁系统限制业主出入等方式损害业主合法权益的,5万元以上10万元以下罚款

(六)套取住宅专项维修资金的,没收违法所得,并处挪用数额2倍以下的罚款。

第七十九条【业主委员会和业主委员会委员法律责任】业主委员会作出的决定违反法律、法规的,由物业所在地的县、区人民政府房屋行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府,责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。
业主委员会不履行本条例规定职责或者实施相关禁止行为的,由物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府责令限期改正;逾期不改正的,由街道办事处、乡镇人民政府组织召开业主大会会议选举新的业主委员会。

业主委员会委员因个人行为造成其他业主合法权益受到损害的,应当承担相应的损害赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第八十条 政府部门及工作人员法律责任】房屋行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府或者其他有关行政部门及其工作人员违反本条例,有下列情形之一的,由相应机关责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分;涉嫌犯罪的,移送司法机关处理:

()未依法指导业主筹备成立业主大会的;

()未按照规定公布投诉、举报受理方式的,或者对物业管理活动中的投诉,不及时受理、处理的;

()发现物业管理区域内的违法行为或者接到违法行为报告,不及时依法予以处理的;

()截留、挪用、侵占物业专项维修资金、物业保修金等资金的;

()利用职务便利,收受他人财物或者其他好处的;

()其他玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的行为。

第八十一条【司法救济】当事人对物业管理行政管理部门作出的处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者向人民法院起诉;逾期不申请行政复议或者不起诉,又不履行行政处罚决定的,由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

 

第九章  附 则

 

第八十二条 授权立法】市人民政府可以根据本条例制定实施办法。

本条例规定的临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则、前期物业服务合同、物业服务合同示范文本,由市房屋行政主管部门制定。

第八十三条 【部门职责调整】本市行政执法综合体制改革涉及本条例各相关部门职能调整的,按照调整后的部门职责执行。

第八十四条 【业主自行管理和委托其他管理人管理】物业管理区域内,业主大会决定自行管理或者委托其他管理人管理的,参照本条例有关规定执行。

业主自行管理或者委托其他管理人管理监管办法由市房屋行政主管部门负责制定。

第八十五条 【生效日期】本条例自      日起施行。

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